Danger immédiat ?
Si une personne est en train de passer à l'acte ou a déjà ingéré quelque chose, appelez le 15 (SAMU) ou le 112. Le 3114 est pour la prévention et le soutien — pas pour les urgences vitales en cours.
Qu'est-ce que le 3114 ?
Le 3114 est le numéro national de prévention du suicide en France, lancé en octobre 2021 par le Ministère de la Santé et de la Prévention. C'est une ligne d'écoute professionnelle, gratuite, anonyme et accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, partout en France métropolitaine et dans les départements d'outre-mer.
Contrairement aux lignes bénévoles classiques, le 3114 est tenu par des soignants formés : infirmiers spécialisés en psychiatrie, psychologues cliniciens, médecins. Tous ont reçu une formation spécifique à l'écoute de la crise suicidaire et travaillent en lien avec le réseau de soins de votre territoire.
Composition
Un numéro court à 4 chiffres : 3114. Composez-le simplement comme n'importe quel numéro.
Disponibilité
24h/24 et 7j/7, y compris weekends et jours fériés. Permanence assurée toute l'année.
Coût
100% gratuit depuis tous les téléphones fixes et mobiles en France. Aucune déduction de forfait.
Anonymat
Aucune obligation de donner votre nom. Confidentialité garantie par le secret professionnel.
Comment ça se passe quand on appelle ?
Beaucoup de personnes hésitent à appeler par peur de ne pas savoir quoi dire. C'est normal — et c'est exactement pour ça que le 3114 existe. Voici à quoi vous attendre :
Vous composez le 3114
Depuis n'importe quel téléphone, fixe ou mobile. Le numéro fonctionne immédiatement, sans frais. Vous pouvez appeler de chez vous, au travail, dehors — peu importe.
Un soignant décroche
Un infirmier ou un psychologue formé vous répond, en général en moins d'une minute. Il se présente brièvement et vous demande comment il peut vous aider, sans vous bousculer.
Vous parlez à votre rythme
Pas d'interrogatoire. Vous parlez de ce que vous voulez, comme vous le voulez. Vous pouvez pleurer, vous taire, hésiter. Le soignant est formé pour vous accompagner sans vous juger ni vous presser.
L'écoute s'adapte à vous
Selon votre situation, le soignant pourra simplement vous écouter, vous aider à identifier ce qui pèse, vous proposer des stratégies pour traverser la nuit ou les heures qui viennent, ou vous orienter vers une consultation médicale ou psychologique près de chez vous.
L'appel se termine quand vous le décidez
Pas de durée limite. L'appel dure le temps qu'il vous faut. À la fin, vous pouvez convenir d'un rappel, d'un suivi, ou simplement raccrocher sans engagement.
Quand appeler le 3114 ?
Le 3114 ne s'adresse pas qu'aux personnes en crise suicidaire aiguë. Il est utile dans bien plus de situations qu'on ne pense :
- Vous avez des idées noires, des pensées suicidaires, même fugaces, même sans intention concrète de passage à l'acte
- Vous traversez une période très difficile et avez besoin d'être écouté(e) par un professionnel
- Vous êtes inquiet(e) pour un proche (famille, ami, collègue) qui semble en détresse, et ne savez pas comment l'aider
- Vous êtes professionnel (enseignant, soignant, manager) confronté à une situation de crise chez quelqu'un
- Vous êtes endeuillé(e) par suicide et avez besoin d'un soutien spécifique
- Vous sortez d'une tentative de suicide et avez besoin de continuer à parler
Vous n'êtes pas "trop léger" pour appeler
Beaucoup de personnes hésitent en se disant : "ce n'est pas assez grave pour eux". Faux. Le 3114 est conçu pour répondre à toute personne en souffrance psychique, quelle que soit l'intensité. Mieux vaut appeler trop tôt que trop tard.
Reconnaître les signes d'alerte chez un proche
Si vous êtes inquiet(e) pour quelqu'un, voici les signes qui doivent vous alerter et vous pousser à agir (parler, ou appeler le 3114 pour conseil) :
Évocations directes
"Je veux en finir", "vous seriez mieux sans moi", "ça ne sert plus à rien"...
Repli soudain
Isolement brutal, refus des contacts, abandon des activités habituelles.
Adieux inhabituels
Don d'objets précieux, rangement de comptes, lettres ou messages d'adieu.
Désespoir profond
Sentiment de ne plus avoir d'avenir, perte totale d'espoir, vue sombre du futur.
Comportements à risque
Consommation accrue d'alcool, médicaments, prises de risques inhabituelles.
Apaisement soudain
Calme inhabituel après une période de crise — peut signaler une décision prise.
Que faire face à ces signes ?
1. Parlez ouvertement. Contrairement à une idée reçue, parler du suicide ne pousse pas à l'acte — au contraire, ça soulage souvent la personne. Posez la question directement : "Est-ce que tu penses à mettre fin à tes jours ?"
2. Écoutez sans juger. Ne minimisez pas, ne donnez pas de leçon ("tu as tout pour être heureux..."). Validez la souffrance.
3. Appelez le 3114. Vous pouvez le faire seul(e) pour avoir des conseils, ou avec votre proche s'il l'accepte.
4. Ne restez pas seul(e) avec ce poids. Vous avez aussi besoin d'être soutenu(e) en tant que proche.
Autres numéros d'urgence à connaître
Le 3114 est spécialisé dans la prévention du suicide. Mais selon votre situation, d'autres numéros peuvent être plus adaptés :
Questions fréquentes sur le 3114
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